Municipalidades mantienen una gestión baja en servicios públicos
Varias municipalidades tienen una gestión frágil, lo cual se traduce en servicios que no siempre cumplen estándares mínimos de calidad o continuidad. Desde la Contraloría General de la República (CGR) señalaron que para el año 2024 los 84 gobiernos locales presupuestaron ₡337.671 millones para atender todos los servicios, pero solo ejecutaron el 71%, lo que equivale a ₡241.386 millones.
Son datos contemplados en el Índice de Gestión de Servicios Municipales 2025 (IGSM), dado a conocer esta semana por el entre contralor.
La entidad aclaró que el IGSM no es solamente para señalar las falencias, sino que debe servir de herramienta para que las municipalidades tengan claras las situaciones por mejorar.
Los gobiernos locales que presentan madurez baja en la gestión de los servicios, representan el 76% del total, de acuerdo con el estudio. Eso sí, los datos fueron aportados por las mismas municipalidades, lo que implica que no hubo un estudio independiente por parte de la CGR.
Los servicios municipales tienen que gestionarse con una visión clara, planeando a mediano y largo plazo, y no solo atendiendo lo urgente porque lo ideal es que cada municipalidad cuente con planes actualizados, metas medibles, presupuestos responsables y diagnósticos técnicos que guíen sus decisiones, apuntó la entidad.
Además, se debe garantizar una participación de la población, escuchar sus necesidades y evaluar constantemente los resultados para mejorar. Así, los gobiernos locales contarían con servicios oportunos, de calidad y adaptados a las realidades de cada comunidad, fortaleciendo la confianza y el bienestar de las personas.
La CGR igualmente apuntó que es nulo el avance en la gestión de los servicios. 8 de 10 servicios evaluados se mantuvieron sin cambios respecto a 2023, y los otros 2 retrocedieron.
También se encontró en el tema del alcantarillado pluvial que el servicio es invisible, lo cual amenaza la seguridad urbana, ya que de las 26 municipalidades que brindan el servicio, la totalidad muestra debilidades en su gestión.
En el ámbito de la gestión vial se encontraron deficiencias que frenan el desarrollo local, a falta de información, control y mantenimiento.
Otro tema es el de las grandes debilidades en materia de financiamiento para la disposición de los desechos sólidos, incluyendo el reciclaje.
La Contraloría añadió que cuando no hay una planificación completa, se crea un panorama de gran incertidumbre y desigualdad para las personas usuarias de los servicios, ya que no hay reglas claras, la calidad y el acceso a los servicios dependen de la voluntad o capacidad de la administración de turno, no de estándares definidos.
Sobre la perspectiva financiera, el estudio indica que la combinación de tasas desactualizadas, alta morosidad y una baja ejecución de los recursos genera un círculo vicioso de desfinanciamiento.
Estos aspectos hacen que se dé inevitablemente un deterioro de la infraestructura, ante la incapacidad para invertir en mejoras y una constante precariedad, afectando directamente la calidad y la continuidad de los servicios que recibe la población.
Sin una evaluación de servicio y de planes de mejora, es imposible identificar fallas, optimizar procesos o corregir errores. Como resultado, los ciudadanos quedan atrapados con servicios deficientes de forma permanente, sin ninguna perspectiva real de que la situación vaya a mejorar en el futuro, agregó la CGR en su informe.