Pese a que se suman muchos años de que la telefonía móvil o celular se ofrece en el país, los vecinos del cantón de Santa Cruz, en Guanacaste, sufren con la calidad del servicio de voz.
El reciente Índice de Competitividad Nacional (ICN), del 2024, detalla que en calidad de voz de 2G, se logró un puntaje de 48,1 sobre 100, aspecto que coloca al cantón en es puesto 72 entre 82 cantones evaluados.
Situación parecida ocurre con el 3G, en el mismo indicador, pues Santa Cruz alcanzó una nota de 30,9 y la ubicación 76 en el ranking cantonal del ICN.
Pero a pesar de lo anterior, en la dimensión de redes de voz móvil, el ICN señala que el desempeño de las redes de voz móviles 2G y 3G (telefonía celular) es adecuado”.
Esto debido a que tiene indicadores con buenos puntajes y, por consiguiente, buenas posiciones:
- Llamadas no interrumpidas 2G (93,3) posición 59.
- Llamadas exitosas 2G (96,2) ubicación 64.
- Tiempo de establecimiento de llamadas 2G (98,0), posición 29.
- Llamadas no interrumpidas 3G (98,1), ranking 32.
- Llamadas exitosas 3G (97,7), posición 55.
- Tiempo de establecimiento de llamadas 3G (97,1) posición 82.
Curiosamente, en lo referente a redes de datos móviles o internet, los sancarleños tienen buenos indicadores:
- Desempeño de velocidad de descarga 3G (68,5) para el puesto 44.
- Desempeño de velocidad de subida 3G (71,0), puesto 56.
- Latencia de la red 3G (95,5), se ubicó en el puesto 13.
- Desempeño de velocidad de descarga 4G (66,1), puesto 17.
- Desempeño de velocidad de subida 4G (67,2), puesto 32.
- Latencia de la red 4G (99,5) puesto 31.
A nivel general, tomando en consideración los diferentes pilares, dimensiones e indicadores, Santa Cruz se ubicó en el puesto 42 entre 82 cantones y alcanzó un puntaje de 55.6 de 100.
Se cataloga con un desempeño “Emergente”, es decir “presenta posibilidades de crecimiento en algunas de las dimensiones para mejorar".
Las dimensiones en las que Santa Cruz alcanzó los puntajes más altos son:
- Competencias básicas: (25) pues un alto porcentaje de los estudiantes aprueba, de manera satisfactoria, las pruebas para finalizar la educación secundaria (94.3).
- Acceso a servicios públicos: (45) ya que muestra una alta prestación de servicios públicos básicos a la ciudadanía (91.3).
Por su parte, las dimensiones peor ranqueadas son:
- Habilidades en ciencia y tecnología: (62) en el que son muy pocos los graduados universitarios que cuentan con competencias y habilidades en las áreas de Ciencia y Tecnología (26.5).
- Transparencia Municipal: (55). La Municipalidad demuestra inadecuados mecanismos de rendición de cuentas y legitimidad hacia la ciudadanía (37.8).
- Acceso a TICs en hogares: (68) Una parte importante de los hogares no cuenta con acceso a servicios de internet ni dispositivos tecnológicos (41.6).
